1. چطور سایز مناسب پای خودم را انتخاب کنم؟

شما در صفحه هر محصول، میتوانید راهنمای انتخاب سایز همان مدل را مشاهده کنید. همچنین در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر می‌توانید با شماره پشتیبانی (09331637093) تماس بگیرید. لازم به ذکر است امکان عودت کفش خریداری شده و تعویض سایز هم برای مشتریان محترم پوشاک و چرم آریا فراهم است.

2. چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

شما می‌توانید وضعیت سفارشتان را از طریق پنل کاربری خود، دکمه پیگیری سفارش پستی در صفحه نخست و همچنین تماس با شماره 09331637093 پیگیری کنید.

3. خرید من چه زمانی به دستم می‌رسد؟

تحویل کالا در تهران بر اساس بازه زمانی که انتخاب نموده‌اید از 1 تا 3 روز و در شهرستان حداکثر تا 5 روز کاری طول می‌کشد. از آنجایی که سفارشات شهرستان‌ها، به وسیله پست ارسال می‌شود، در روزها و ساعات کاری منتظر تحویل مرسوله خود باشید.

4. آیا می‌توانم سفارشم را بصورت تلفنی ثبت کنم؟

بله، شما میتوانید ویژگی‌های محصولات مدنظرتان را در سایت مشاهده کرده و سپس با تماس با شماره 09331637093 سفارشتان را ثبت کنید.

5. امکان تعویض یا مرجوعی محصول وجود دارد یا خیر؟ چگونه؟

بله، برای تعویض یا مرجوع کردن کالا می‌توانید با تماس با شماره 09331637093 طبق شرایط ذکر شده در صفحه نحوه مرجوعی کالا نسبت به مرجوع کردن کالای خود اقدام کنید.

6. بعد از مرجوع کردن محصول، چه مدت طول می‌‌کشد تا وجه پرداختی بازگشت داده شود؟

پس از تایید عودت کالا، وجه پرداختی شما حداکثر تا 5 روز کاری عودت داده خواهد شد.